مخالفات في مبيعات تذاكر السفر عبر الانترنت في اوروبا

من طرف زائر الخميس نوفمبر 15, 2007 3:23 pm

مخالفات في مبيعات تذاكر السفر عبر الانترنت في اوروبا
بروكسل (ا ف ب) - نددت المفوضية الاوروبية لشؤون الاستهلاك الاربعاء بقيام نصف مواقع الانترنت التي تبيع تذاكر سفر في اوروبا بخداع المستهلكين وامهلت القطاع حتى نهاية كانون الثاني/يناير لاعادة النظام الى عملياته.
وقالت المفوضة الاوروبية لشؤون الاستهلاك ميغلينا كونيفا في بيان اثر تحقيق اجري في 15 دولة من الاتحاد الاوروبي اضافة الى النروج "اكتشفنا ان نحو 50% من مواقع الانترنت لبيع تذاكر السفر جوا تخل بالتزامها حيال المستهلكين الاوروبيين".
وكان المحققون الذين راقبوا حوالى 447 موقعا يتحققون مما اذا كان السعر النهائي لبطاقة السفر معلنا على الموقع - مع التكاليف الاضافية مثل رسوم المطار والحجز او بطاقات الائتمان - ومما اذا كانت الشروط المرفقة بالعروض الخاصة واضحة.
وخلص التحقيق الى ان 226 موقعا شملتها الدراسة لجأت الى اعلانات كاذبة او ممارسات مخالفة للنظم الاوروبية في حماية المستهلكين.
والوضع الاكثر سوءا سجل في بلجيكا حيث مارس 46 موقعا الكترونيا من اصل 48 مخالفات.
كما ان فرنسا سجلت اداء متدنيا ايضا مع 13 موقعا مخالفا من اصل 31 تمت مراقبتها. من جهة اخرى فان تسعة مواقع ايطالية من اصل 11 تعرضت للانتقاد وسبعة مواقع اسبانية من اصل 11.
وفي المقابل التزمت مواقع النمسا وقبرص تماما بالقواعد المرعية.
وقالت كونيفا "ان الارقام تظهر ان هناك مشكلة كبيرة في هذه الصناعة". واضافت "اوجه تحذيرا شديدا الى الشركات لكي تتحرك بسرعة وتعيد ضبط الوضع".
وقالت انها تمهل الشركات حتى نهاية كانون الثاني/يناير لتصحيح اوضاعها.
وحذرت كونيفا ايضا من انها لن تتردد عندئذ في نشر اسماء الشركات المذنبة ولا تستبعد فرض عقوبات قانونية.